FAQ
LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le Club 100BON est notre programme de fidélité, gratuit et sans engagement. À chaque euro dépensé sur 100bon.com, et à chaque geste qui nous rapproche, vous cumulez des points, que vous échangez ensuite contre des frais de livraison offerts ou des codes de réduction allant jusqu'à -25 %.
Il suffit d'avoir un compte client. Rendez-vous dans l'onglet « Compte » en haut de page, renseignez votre adresse e-mail (vérifiez bien qu'elle est valide, c'est avec elle que vous vous reconnecterez), choisissez un mot de passe et validez. Vous êtes membre immédiatement, et vos points commencent à se cumuler dès votre première commande.
Non. Le Club 100BON est entièrement gratuit et ouvert à tous les détenteurs d'un compte client.
Votre solde est visible à tout moment dans votre compte client, onglet « Club 100BON ». Vous pouvez aussi l'ouvrir en un clic depuis l'icône du Club, en bas à droite de votre écran, sur n'importe quelle page du site.
Le Club est ouvert à tous les détenteurs d'un compte client, quel que soit leur pays de livraison. Attention toutefois : la récompense « frais de livraison offerts » s'applique dans la limite des frais réellement facturés pour votre destination.
CUMULER DES POINTS
Chaque euro dépensé sur 100bon.com vous rapporte 1 point(s). Le calcul se fait sur le montant TTC de votre commande, frais de livraison exclus.
Plusieurs missions vous rapportent des points.Les points sont crédités automatiquement sur votre compte dès les missions accomplies.
Les points liés à une commande sont crédités automatiquement entre la date d’expédition et la réception de votre commande. Les points liés aux missions (avis, réseaux sociaux, anniversaire) sont crédités sous 24 h.
Non. Les frais annexes (livraison, emballage cadeau) ne sont pas pris en compte dans le calcul des points.
L'achat d'une carte cadeau 100BON vous rapporte des points. En revanche, le montant réglé avec une carte cadeau n'en génère pas.
Le Club 100BON s'applique uniquement aux commandes passées sur 100bon.com. Les achats réalisés en point de vente partenaire ou sur une marketplace ne génèrent pas de points.
Non. Seules les commandes passées une fois votre compte créé génèrent des points. Il n'est pas possible de créditer rétroactivement d'anciens achats.
Non, vos points sont illimités.
Vos points restent actifs tant que votre compte 100BON est utilisé. Après 3 ans sans activité, ils expirent automatiquement.
LES PALIERS
Votre statut est valable à compter du moment où vous l'atteignez et jusqu’à suppression du compte.
UTILISER SES POINTS
Points / Récompense
- 75 points = Frais de livraison offerts
- 100 points = Code promotionnel -10 %
- 150 points = Code promotionnel -20 %
- 250 points = Code promotionnel -50 %
Rendez-vous dans l'onglet « Club 100BON » de votre compte et échangez vos points contre la récompense de votre choix. Un code unique est généré : il vous suffit de le saisir dans votre panier, avant le règlement de la commande.
Les récompenses obtenues en échange de vos points sont valables 30 jours à compter de la date d'échange. Passé ce délai, elles ne peuvent plus être utilisées.
Non. Un seul code de réduction est utilisable par panier, donc par commande. Chaque code est à usage unique.
Oui. Les codes du Club 100BON sont cumulables avec une autre remise ou une opération commerciale en cours (French Days, ventes privées, offre de bienvenue -20 %).
Tous vos codes actifs sont consultables dans votre compte client, onglet « Club 100BON ».
RETOURS ET CAS PARTICULIERS
En cas de retour, les points générés par la commande sont automatiquement retirés de votre compte.
Le montant remboursé est calculé proportionnellement, en tenant compte de la remise appliquée grâce à votre code fidélité, comme pour une commande passée avec un code promotionnel classique. Les points ayant servi à générer le code ne sont pas recrédités.
Les points liés à une commande annulée sont retirés de votre compte. Si vous aviez utilisé un code fidélité, celui-ci vous est restitué.
Une autre question ? Contactez-nous via la page Nous contacter.











